Termos de Uso

“Plataforma” ou “Serviço”: site, aplicativo web e APIs da Memoriflix.

“Usuário” ou “Você”: pessoa que cria conta e gerencia perfis de memórias.

“Visitante”: pessoa que acessa memórias compartilhadas sem necessariamente ter conta.

“Perfil de memórias”: espaço com coleções, lembranças (fotos/vídeos) e configurações de exibição.

“Plano” ou “Assinatura”: contrato de uso pago, em geral com renovação anual, conforme valores em /planos.

A Memoriflix oferece hospedagem e exibição de memórias em formato inspirado em streaming, com recursos de organização, compartilhamento controlado e planos com limites de armazenamento e vídeo.

Funcionalidades podem evoluir, ser alteradas ou descontinuadas, desde que não haja redução injustificada de benefício já pago no período vigente da assinatura.

Você deve fornecer informações verdadeiras e manter credenciais em sigilo. É responsável por toda atividade na sua conta.

É proibido criar conta em nome de terceiros sem autorização, usar o serviço para fins ilícitos ou burlar limites técnicos e comerciais do plano.

Você mantém a titularidade sobre fotos, vídeos e textos que enviar. Concede à Memoriflix licença não exclusiva, mundial e limitada ao necessário para hospedar, processar, transmitir, exibir e fazer backup do conteúdo, exclusivamente para prestar o serviço.

É vedado enviar conteúdo ilegal, difamatório, que viole direitos de terceiros (incluindo imagem e propriedade intelectual), pornografia envolvendo menores, incitação à violência, malware ou material que infrinja políticas de nossos provedores de infraestrutura.

Podemos remover conteúdo ou suspender contas que violem estes Termos ou recebam denúncia fundamentada, sem prejuízo de medidas legais.

Ao tornar um perfil público ou compartilhar link/senha, você assume integral responsabilidade sobre quem acessa e o que é exibido.

A Memoriflix não controla o uso que visitantes fazem de links repassados por você. Recomendamos perfis privados com senha forte quando o conteúdo for sensível.

Preços, limites e benefícios de cada plano ou pacote adicional estão descritos em memoriflix.com/planos e podem ser atualizados para novas contratações.

Pagamentos são processados pelo Stripe. A renovação ocorre automaticamente no ciclo contratado (em geral anual), salvo cancelamento antes da data de renovação pelo portal de cobrança.

Pacotes adicionais de vídeo/fotos são assinaturas complementares; cancelamento segue regras do Stripe e permanecem benefícios até o fim do período já pago.

Reembolsos seguem exclusivamente a Política de Reembolso em /reembolso.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos e redes.

Manutenções programadas, falhas de internet, provedores de nuvem, processamento de vídeo ou eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de quedas de servidor, lentidão ou impossibilidade momentânea de acesso.

Vídeos enviados passam por processamento (transcodificação); o tempo de disponibilização varia conforme tamanho e fila técnica.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Memoriflix e a XTQ não respondem por lucros cessantes, danos indiretos, perda de dados não atribuível a dolo ou culpa grave, nem por conteúdo publicado por usuários.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você à Memoriflix nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação, exceto quando a lei impedir tal limitação (ex.: direitos do consumidor em casos de dolo).

Marca Memoriflix, interface, software, textos institucionais e identidade visual são de titularidade da XTQ ou licenciados. É proibida cópia, engenharia reversa ou uso comercial não autorizado.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento, sujeito às obrigações de pagamento do período em curso e à Política de Reembolso.

Podemos suspender ou encerrar contas por violação destes Termos, inadimplência ou exigência legal, com aviso quando razoável.

Após encerramento, o acesso ao Studio cessa; conteúdo pode ser excluído conforme Política de Privacidade.

Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável a relação de consumo.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@xtq.com.br

XTQ AGENCIA E SOLUCOES DIGITAIS LTDA | CNPJ 059.031.027/0001-94

Podemos alterar estes Termos. O uso continuado após publicação da nova versão constitui aceite, salvo quando a lei exigir consentimento específico para mudanças relevantes.